Quelles relations a-t-on entre l’IMC, le triptyque People, Process, Technology et le diamant de Leavitt?

L’InfoSystem Model Canvas (IMC) peut être décrit de manière significative comme une évolution récente du triptyque People Process Technology (PPT) et du diamant de Leavitt (People, Process, Technology, Organisation). Il s’appuie sur ces modèles fondamentaux en offrant une perspective plus granulaire et centrée sur l’information, spécifiquement adaptée au domaine de la gouvernance de l’information.

Le modèle PPT, un cadre de longue date dans l’informatique et les affaires, met en évidence les trois composantes fondamentales de tout système. Le diamant de Leavitt l’a étendu en incluant explicitement l’Organisation comme un quatrième élément crucial, reconnaissant les facteurs structurels et contextuels qui influencent l’efficacité du système.

L’IMC englobe et développe ces concepts, offrant une compréhension plus riche et plus détaillée des éléments interconnectés au sein d’un infoSystem, qu’Exquando définit comme un « système dynamique composé d’information sous toutes ses formes, du hardware, du software, des règles de toutes natures, mais aussi des humains et de leur environnement, le tout agissant en interaction et en tant qu’unité fonctionnelle« .

Voici comment l’IMC peut être considéré comme une évolution :

• People (Personnes) : Les modèles PPT et le diamant de Leavitt incluent les Personnes, et l’IMC a de même les People comme composante clé. Cependant, l’IMC décompose davantage cet élément en incluant explicitement les Rôles (InfoRole) et le concept d’InfoPlayers, soulignant les responsabilités et les acteurs spécifiques impliqués dans la gestion de l’information. Cela fournit une compréhension plus nuancée de l’élément humain dans le contexte de la gouvernance de l’information.
• Process (Processus) : Les Processus sont au cœur des deux modèles antérieurs et sont également représentés dans l’IMC par les Processes (InfoProcess) et les procédures. L’orientation de l’IMC sur la gouvernance de l’information encourage cependant une considération plus approfondie des processus spécifiquement liés à la création, au stockage, au traitement et à la destruction de l’information.
• Technology (Technologie) : La Technologie dans le PPT et le diamant de Leavitt correspond au Software (InfoTool) dans l’IMC. L’IMC reconnaît l’importance des outils, mais les situe dans un contexte plus large de gestion de l’information, où la technologie est un moyen de gouverner les Trusted Information Sets.
• Organisation (Organisation) : Le diamant de Leavitt inclut explicitement l’Organisation. L’IMC aborde cela par le biais des Comités (InfoBodies), tels que le Comité de Pilotage, qui sont responsables de la direction et de la gouvernance de l’infoSystem. L’IMC intègre également les Policies (InfoPolicy) et les Rules (InfoRule), ainsi que l’infoConstitution, qui définissent collectivement le cadre organisationnel de la gestion de l’information. L’inclusion des Strategic Objectives ancre davantage l’infoSystem dans les objectifs généraux de l’organisation.
• Information-Centricity (Centralité de l’information) : Une avancée significative de l’IMC est son orientation explicite sur l’information elle-même en tant qu’élément central, représentée par les Trusted Information Sets. Cela va au-delà de la manipulation implicite des données dans la Technologie et les Processus des modèles antérieurs, positionnant l’information comme un actif principal à gouverner. La définition de Trusted infoSet – InfoProduct comme une information gouvernée résultant de processus d’acquisition et de traitement convenus souligne cette orientation centrale.
• Governance Specificity (Spécificité de la gouvernance) : L’IMC intègre des éléments directement pertinents pour la gouvernance de l’information, tels que les Glossaries (InfoVoc) pour établir une compréhension commune, la Formation (InfoCourse, InfoTrainings) pour développer les compétences nécessaires, et les Information Services. Ces composantes reflètent les besoins et les activités spécifiques impliqués dans la gouvernance efficace de l’information. L’accent mis sur l’établissement de la confiance au sein de l’équipe de pilotage et la définition claire de la responsabilité (Responsabiliser, ownership) sont également des aspects clés mis en évidence par l’IMC dans le contexte de la gouvernance de l’information.

En substance, alors que le modèle PPT et le diamant de Leavitt fournissent des cadres de haut niveau précieux pour comprendre les systèmes, l’IMC offre un modèle plus détaillé et contextuellement riche, spécialement conçu pour naviguer dans les complexités de la gouvernance de l’information. Il conserve les éléments fondamentaux des personnes, des processus et de la technologie, intègre la dimension organisationnelle cruciale et, surtout, met l’information elle-même et les mécanismes spécifiques de sa gouvernance au premier plan.

Par conséquent, l’InfoSystem Model Canvas peut effectivement être considéré comme une évolution récente et plus spécialisée, adaptée aux défis et aux opportunités de la gestion de l’information dans les organisations d’aujourd’hui.