Door Marc Ansoult<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.exquando.be\/uploads\/images\/D%C3%A9sinterm%C3%A9diation.jpg\")
Platformen als Uber en Airbnb zijn vandaag het toonbeeld van desintermedi\u00ebring: alle tussenpersonen verdwijnen en we stappen over van\u00a0Business to Customer\u00a0(B2C) op\u00a0Consumer to Consumer\u00a0(C2C). Terwijl deze trend aan een flinke opmars bezig is, verschuiven taxibedrijven en hotelgroepen steeds meer naar de achtergrond.<\/p>\n
Ook in de bedrijfswereld zien we een nieuwe evolutie waarin vrijheid en creativiteit centraal staan: mensen werken niet langer in een systeem van\u00a0Boss to Colleague, maar bundelen hun krachten als\u00a0Colleague to Colleague. Aspecten als plannen en controleren ruimen plaats voor aanvoelen en reageren, terwijl iedereen weer het recht heeft om zich uit te drukken en een bijdrage te leveren. Fr\u00e9d\u00e9ric Laloux \u2013 jawel, een Belg! \u2013 is inmiddels uitgegroeid tot een absolute referentie op het gebied van deze transparante bedrijfsstructuren (of ‘opale’ organisaties, zoals hij ze zelf noemt).<\/p>\n
In onze dagelijkse leefwereld neemt de maatschappij steeds vaker het heft in eigen handen. Als onze ministers vandaag beweren dat de vluchtelingencrisis is opgelost, dan is dat deels te danken aan het burgerplatform dat maandenlang de nachtelijke opvang van sans-papiers heeft georganiseerd. Het resultaat was een\u00a0Citizen to Citizen-initiatief waarbij sociale waarden werden verdedigd en diensten werden geleverd aan de burger. Na afloop waren de vrijwilligers het unaniem eens over de verrassende impact ervan: ze voelden zich opnieuw volwaardige burgers en hadden het gevoel deel uit te maken van een groter geheel.<\/p>\n
Sociale netwerken zijn er dan weer in geslaagd om elke tussenkomst van de pers aan de kant te schuiven. Mensen durven opnieuw uit te komen voor hun mening en nemen publiekelijk het woord, wat een gezonde prikkel cre\u00ebert. Hetzelfde geldt overigens voor de distributiesector, waar de verschuiving van producent naar consument samen met de fairtradetrend opnieuw een vorm van direct contact cre\u00ebert met degene die heeft gezwoegd voor onze producten. En dat voelt goed in de wereld van alledag.<\/p>\n
Op het gebied van technologie maakt blockchain op zijn beurt de tussenkomst van een vertrouwenspersoon overbodig, terwijl de bitcoin zich profileert als eerste virtuele munt zonder centrale bank. In Latijns-Amerika worden zelfs al eigendomsakten opgesteld waaraan geen notaris of kadaster te pas komt. Weten dat de beschikbare grond eerlijk wordt verdeeld is een verademing in landen waar corruptie welig tiert.<\/p>\n
Websites als Wikipedia en zogenaamde MOOC’s (Massive Open Online Courses) brengen tot slot kennis binnen ieders bereik zonder opnieuw naar de schoolbanken te hoeven. Wie een leven lang wil leren, kan vandaag op eigen tempo zowat om het even welke opleiding afronden.<\/p>\n
Het resultaat is een maatschappij waarin de top-downhi\u00ebrarchie wordt afgevlakt en elk individu opnieuw het heft in eigen handen neemt om volledig autonoom te voorzien in zijn noodzakelijke diensten, zijn contracten en bezittingen te beheren, zijn werkrelaties te regelen, zijn rol van burger te vervullen, zijn mening te uiten, te consumeren, zich te informeren en telkens weer iets nieuws te leren.<\/p>\n
Wie zich opnieuw meester maakt van de maatschappelijke middelen geeft het leven weer zin en is aardig op weg naar ‘zelfbestuur’ \u2013 het summum van persoonlijke vrijheid.<\/p>\n
Reken daar nog bij dat de nieuwe internetdiensten en organisatiestructuren heel wat effici\u00ebnter zijn en minder ten prooi vallen aan corruptie dan de bestaande systemen, en we zien een wel erg revolutionaire evolutie\u00a0\u2026<\/p>\n